近日,蘇寧收銀系統(tǒng)收款異常問(wèn)題成為了業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。很多商家在使用聚合二維碼進(jìn)行異地收款時(shí),出現(xiàn)了無(wú)法正常收款的問(wèn)題,導(dǎo)致顧客體驗(yàn)受到影響,進(jìn)而影響了商家的營(yíng)業(yè)額。經(jīng)過(guò)了解,這是由于新規(guī)的實(shí)行引起的,并非蘇寧個(gè)體問(wèn)題。
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題呢?主要是因?yàn)樵趫?zhí)行新規(guī)的過(guò)程中,不能把二維碼直接發(fā)給客戶識(shí)別收款。這種方式容易被風(fēng)控,從而導(dǎo)致收款異常。而聚合二維碼本身只支持面對(duì)面收款,難以應(yīng)對(duì)異地收款的需求。因此,蘇寧收銀系統(tǒng)采取了新的策略,發(fā)展了網(wǎng)站支付接口和小程序收款通道兩種支持異地收款的方式。
網(wǎng)站支付接口對(duì)接需要有網(wǎng)站,有網(wǎng)絡(luò)備案等等,操作起來(lái)會(huì)比較繁瑣。而小程序商城相對(duì)而言會(huì)簡(jiǎn)單一些,利用小程序的技術(shù)通道,每筆收款都是獨(dú)立的,有時(shí)效性的,整個(gè)邏輯跟購(gòu)買(mǎi)票一樣,生成一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的訂單。超過(guò)時(shí)效性就無(wú)法完成支付。但是成本相對(duì)較高,不適合所有商家。
為了方便商家收款,廣力云收款碼應(yīng)運(yùn)而生。廣力云收款碼是目前比較受歡迎的一款收款碼,能有效降低風(fēng)控問(wèn)題,并提供多通道收款,費(fèi)率僅為0.38%。但需要注意的是,目前廣力云收款碼不支持境外收款。
總之,蘇寧收銀系統(tǒng)收款異常問(wèn)題并非個(gè)體問(wèn)題,而是由于新規(guī)實(shí)行導(dǎo)致的。商家需要選擇合適的收款方式,才能提供良好的客戶體驗(yàn),同時(shí)也確保自身經(jīng)營(yíng)不受到影響。
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