我國健身房預(yù)售業(yè)務(wù)起步較晚,很多老板都沒有認(rèn)識或意識到,國外的健身房是正常運作階段。
健身房預(yù)售與房地產(chǎn)銷售有相似的概念,健身房沒有針對實際產(chǎn)品的目標(biāo)日期,消費者無法體驗和體驗,從而完全依靠銷售的講解和一些特殊的促銷來向消費者勾勒出產(chǎn)品的輪廓。
預(yù)售期有多長?在發(fā)達(dá)國家,最長的預(yù)售期是一年以上。根據(jù)經(jīng)驗,在中國的預(yù)售期最適宜的時間長在 3~6 個月之間。
預(yù)售期的長短很重要的在于一個社會的誠 信意識,這種社會誠信包括兩個方面:
一是企業(yè)的誠信度,
二是消費者對企業(yè)誠信的信任 程度。
在國外,社會誠信氛圍較好,消費者有較強的健身意識,所以他們愿意預(yù)付購買健身產(chǎn)品。在中國,消費者對企業(yè)的信任是沒有那么強,所以長的預(yù)售期已經(jīng)在健身房的社會媒體的不良影響。
預(yù)售對健身房來說很重要。我們經(jīng)??吹揭恍┙∩矸吭趪议_放寒冷和困難,這就是為什么預(yù)售期間做得不好。預(yù)售期內(nèi),健身房在開業(yè)前有一定的會員資格,可以立即形成一個生動活潑的氛圍,有助于吸引健身愛好者進入健身房。
因為健身是社會性的,沒有健身氛圍的健身房,健身環(huán)境又冷又清,許多健身愛好者失去興趣,然后再打回去。而一旦健身房在短時間內(nèi)不能連接起來開火后,就會形成社會輿論,一般比較差和好,所以會把健身房變成一個惡性泥,運營壓力大。
預(yù)售期是可調(diào)控的,當(dāng)會員沒 有達(dá)到一定數(shù)量時,可以推遲開業(yè)時間。
那么如何來運做預(yù)售期呢?需要做好以下工作:
1、找一個地方做預(yù)售區(qū)。預(yù)售區(qū)較靈活,可以是正在做的健身房設(shè)計及內(nèi)部裝修,可以在 附近租賃房子,可以在高級酒店的大廳,可以是步行街或賣場的露天空間……期概念和房 地產(chǎn)的售樓處類似。
2、準(zhǔn)備好必要的預(yù)售工具。這些工具包括必要的少數(shù)幾件健身器械(如跑步機、 動感單車),身體測試儀器,健身房效果圖,宣傳片DVD,宣傳手冊,日常宣傳工具, 銷售工具,必備的辦公用品等。
3、進行預(yù)售區(qū)的簡單裝修。安裝電話、網(wǎng)絡(luò)以備辦公之需,擺放健身器械以供消 費者體驗,裝飾空間以做形象宣傳和信息傳遞。預(yù)售期的裝修應(yīng)在 7 天內(nèi)完成。
4、招聘人員并進行培訓(xùn)。一般需要招聘 1~2 個銷售和 1~2 個教練。員工必須經(jīng)過嚴(yán)格的銷售流程培訓(xùn),首先,教育員工應(yīng)形成健身房的概念,以便更好地向消費者解釋。招聘實際上是第一次推廣的開始,通常是通過報紙媒體,而不是招聘問題,而是呼吁到健身房做廣告。
預(yù)售人員的招聘和培訓(xùn)工作 很重要,關(guān)系到整個預(yù)售期的成敗,也會對健身房未來的長期運營產(chǎn)生影響。招聘工作應(yīng) 在 3 天內(nèi)完成,并用少于一個星期的時間將招聘員工從門外漢培養(yǎng)成為一個準(zhǔn)健身銷售專家。
5、必要的市場外聯(lián)。常態(tài)的市場工作在預(yù)售期已經(jīng)可以進行了,如發(fā)放宣傳 DM、 投遞宣傳單頁、尋找商家合作、出席或組織一些市場活動等,盡一切可能展示健身房。盡管健身房的整體形象只能是抽象的,但是健身房的員工已經(jīng)是實打?qū)嵉目梢愿惺艿降?。?別是出席或組織一些路演等活動,可以展示健身房的產(chǎn)品形象和教練員水平,給消費者以良好的期望。
6、預(yù)售期銷售策略。預(yù)售期并不是只要做宣傳就夠了,其實銷售方面已經(jīng)和運營 期一樣了,要求賣出服務(wù),蓄水會員。預(yù)售期一般有獨特的價格策略協(xié)助銷售完成業(yè)績。 例如,絕對的特價產(chǎn)品,比市場同類產(chǎn)品低,或者是健身房定價的豐厚折扣,許多健身房 在預(yù)售期的價格是其定價的 3~5 折扣。
目前,定價策略的梯度是健身房在一種定價方式上一般是開放到預(yù)定期,以基準(zhǔn)的價格非常低,在間隔時間內(nèi)上升,以刺激消費者的購買欲望,影響他們盡快做出購買決定。
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