個體戶商家在實力和規(guī)模上不及公司,但是卻同樣有很多的策劃需求,尤其是對于活動策劃的需求。
圍繞開業(yè)活動策劃的真實案例,來給大家講講,位于小城鎮(zhèn)的各類門店,應(yīng)當如何去做好一份開業(yè)活動策劃?
一、客戶背景:
專賣店位于某市的某個鎮(zhèn)上,主營華碩品牌電腦、全網(wǎng)通手機、中國電信寬帶?,F(xiàn)在是擴大門面,裝修完工,老板想搞個開店8周年活動。
做策劃,要重視溝通,會溝通,多溝通。
與該客戶的溝通,客戶表示:本次活動,目的有二,一是拉動手機和電腦銷量,二是借助暑假拉動電信寬帶安裝。
這是客戶提出來的顯性目的,那活動的根本目的是什么?
請看下面的客戶分析,會將這一點深刻剖析。
二、客戶分析
該客戶經(jīng)營的華碩品牌,為當?shù)鬲毤覍Yu,擁有品牌優(yōu)勢和價格優(yōu)勢,這是其一。
該客戶經(jīng)營門店至今已有8年時間,擁有較多老客戶資源,老帶新,將是一個可以直接利用的520'>營銷渠道。這是其二。
該客戶所在位置為一小鎮(zhèn),所在地規(guī)模和消費水平有限,但是這也是一種相對好處,那就是宣傳上,可以針對主要街道及小區(qū),進行復(fù)制式掃街;在促銷上,可以使用更為直接的價格策略,如買XX送XX、買一送二、現(xiàn)場抽獎等。這是其三。
該客戶希望利用暑假期間,學(xué)生放假歸家,推出寬帶安裝優(yōu)惠套餐,打開寬帶市場?,F(xiàn)在小城鎮(zhèn)的寬帶普及率也是很高的,而這個市場的主體,是這些家庭里的子女對于寬帶的強烈需求,現(xiàn)在的年輕人,誰能離得了wifi?況且父母對孩子也越來越舍得,又擔心孩子出去亂混,反倒是愿意安裝寬帶,留其在家中;同時呢,城鎮(zhèn)安裝寬帶的價格也越來越低,大多數(shù)家庭都可以承受。這是其四。
該客戶希望通過本次8周年活動,1回饋老用戶,加深客戶印象,增加在當?shù)乜诒?,老客戶帶動新客戶?拉動手機跟電腦 銷量, 3利用學(xué)生放假之余拉動電信寬帶報裝。
這是明面上的目的,那么深層次的目的是什么?
提升知名度+增加利潤。
提升知名度要做什么?廣而告之讓更多當?shù)鼐用裰獣蚤T店及本活動。
增加利潤要做什么?以主推產(chǎn)品為餌,激發(fā)更多樣化的購買,帶來連鎖利潤。這是其五。
三、思路分析
做方案,好比蓋樓,是需要一步一步的。尤其是活動方案,其有特定的流程,我們當抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),理清難點并解決,問題則迎刃而解。
1.關(guān)鍵環(huán)節(jié):
這個活動,最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)當是三部分,一部分是活動前的宣傳,讓更多人知曉門店活動,沒人知道,如何促其進店?二是活動現(xiàn)場的宣傳,現(xiàn)場的布置、價格上的設(shè)置、套餐的搭配、現(xiàn)場氛圍的挑動,激勵更多進店的顧客購買,來了不買,活動則失敗;三是活動之后的宣傳,大部分的活動,都忽視了活動之后的宣傳,其實這塊相當重要,可以讓活動人氣更好的利用完,不至于浪費,讓人持續(xù)關(guān)注你店鋪,同時,此舉有促進沒有當場購買的顧客成交之功效。
2.活動難點
這個活動,大家覺得難點在哪里?可以根據(jù)你自己門店的情況或者客戶的情況,拿個本本自己分析一下;看看與說的是否一致?當然,難點需要具體問題具體分析,不可以偏概全。
這個活動,難點其實是3個:
第一個難點:對店鋪產(chǎn)品的520'>營銷組合設(shè)計。
我們需要確定活動的主推產(chǎn)品、輔推產(chǎn)品、充當禮品或抽獎的產(chǎn)品;產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的套餐搭配;產(chǎn)品與服務(wù)之間靈活重組。
這一步,其核心目的,是為了給出活動所需要的“具有明顯競爭力的價格讓利”,讓人一看頓生“今天不買就虧了,買了就占到了便宜”的感覺;最大程度激發(fā)最多購買,使得店鋪獲得最高利潤。
這一步的決定權(quán),通常交給客戶自己主導(dǎo),因為客戶經(jīng)營日久,對自己的產(chǎn)品及成本、利潤才是最了解的。
有人會說,我做活動是為了賺錢,不是為了讓利,不是為了打折,不是為了降價。
當然不是為了這些。產(chǎn)品的520'>營銷組合設(shè)計,是為了使人產(chǎn)生“占到實惠”的感覺,但是掌控權(quán)是握在你手里的,這種利潤的獲得方式:可以是薄利多銷,可以是暗升明降,可以是捆綁銷售,可以是售后服務(wù),可以是合作商等等,不論利潤來自哪個環(huán)節(jié),只要實際上能產(chǎn)生利潤,便可以進行包裝,使之更有效促進活動朝著有利方向發(fā)展。
第二個難點:活動前的宣傳。
你有一個好的活動內(nèi)容,可是沒人知道也不行呀!讓更多人知道你的活動內(nèi)容,才有機會吸引更多人進店。只有這一步順利完成,才能更好地開展后續(xù)的520'>營銷。這一步為最大難點。
活動前的宣傳怎么做?利用好前面分析過的各種資源及優(yōu)勢。
1,老帶新,設(shè)計好合理的激勵策略,激發(fā)老客戶自己來,同時還帶著自己的親朋鄰居來;
2,掃街,針對小鎮(zhèn)的人流密集街道,讓2個店員派發(fā)傳單,傳單內(nèi)容,突出讓利的幅度之大、突出主推產(chǎn)品之優(yōu)勢、突出活動現(xiàn)場獎品之誘人。
3,掃小區(qū),在鎮(zhèn)上規(guī)模最大的小區(qū),派發(fā)傳單,做最大規(guī)模的覆蓋。
4,特殊人群的讓利,針對學(xué)生群體,提供具有競爭力的手機+寬帶套餐。
5,針對線上,設(shè)計具有激勵性的轉(zhuǎn)發(fā)分享內(nèi)容,激勵轉(zhuǎn)發(fā)及進店。
……
大家可以結(jié)合具體門店情況,選擇2-3種主要的宣傳方式,強有力執(zhí)行。如果你執(zhí)行力不強,隨便發(fā)發(fā)傳單了事,那么,你即便用了再多的宣傳方式也沒效果啊。
策劃是為了更有效地執(zhí)行;而執(zhí)行是為了取得更好的效果。
策劃內(nèi)容*執(zhí)行達成率(%)=活動預(yù)期效果。
第三個難點:活動前、中、后的收網(wǎng)。
做一次活動,就是為了活動大賣嗎?NO!
做一次活動,活動現(xiàn)場的大賣,只是基本訴求,活動前、中、后,對于老客戶、新成交客戶、意向客戶、潛在客戶的成功收網(wǎng),才是對店鋪長久發(fā)展最為有利的。
這一步的核心目的,就是在自己的魚塘養(yǎng)魚,等到時機成熟,就可以收獲了。
這個難點又有2難:
1,如何吸引魚兒進網(wǎng)?
活動前,線上利用轉(zhuǎn)發(fā)分享環(huán)節(jié),吸引加店主的微信。(這里,我建議使用店主的私人微信,不用包裝成專業(yè)的520'>營銷微信,現(xiàn)在多數(shù)人是反感專業(yè)的520'>營銷微信的,私人微信反而更容易拉近距離。)線下,利用派發(fā)的傳單、老客戶的群發(fā)消息等,吸引加微信。
活動中,現(xiàn)場吸引客戶加微信,方法很多,可以自由發(fā)揮。
活動后,持續(xù)誘發(fā)加微信。方法對了,一件事堅持做,效果自然明顯。
2,魚兒進網(wǎng)后,如何養(yǎng)魚?
現(xiàn)在很流行群520'>營銷,但是,你的產(chǎn)品適合群520'>營銷嗎?
這里,你最好做出選擇,是以群520'>營銷為主,還是朋友圈520'>營銷為主,選擇適合你的。
四、方案框架
說到這里,其實本活動的思路已經(jīng)非常清晰了。但是,估計很多人還是兩眼一抹瞎,不知道從何落筆。
為什么會這樣呢?因為你沒有框架感。
作為初學(xué)者,推薦大家使用XMind8(思維導(dǎo)圖),來剖析自己的思路,從中提煉本活動方案的框架。
這里,請一定記住下面的話:
如果你是一位策劃從業(yè)者,那么,你可以以活動流程為導(dǎo)向,進行框架設(shè)置。
同時記住,你的活動流程,需要有一個推導(dǎo)過程,這將使之更具有邏輯性、針對性和說服力,因此在活動流程前面,做活動背景分析、目的提煉、思路概要是必不可少的,這是客戶想要知道的。
如果你是一位開門店的個體戶老板,那么,你可以以目的為導(dǎo)向,進行反向倒推,就可以知道要做哪些?先做什么,后做什么,以及誰來做,何時完成。
五、統(tǒng)籌安排
做方案,既要想客戶之所想,還要慮客戶之所未慮。
再小的案子,也應(yīng)五臟俱全,把這一點做到,我相信,你會獲得更多客戶的信賴及認可。
統(tǒng)籌安排這一步既是物料統(tǒng)計、費用預(yù)算、分工及節(jié)點安排,也是查缺補漏。
它可以讓你再一次審視本次活動,查其之不足,補其之欠缺,使之更趨于盡善盡美。
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